2021年以来，汝城县人民医院全面开展“一杯温水、一个微笑、一句问候”的“三个一”优质护理服务活动，致力用心用情提供优质护理服务，受到了广大患者群众的欢迎及好评。
“一杯温水”即是对每一位就诊人员送上一杯温水，温馨待人；“一个微笑”即是对每一位就诊人员送上一个微笑，温暖待人；“一句问候”即是对每一位就诊人员送上一句问候，温情待人。活动启动以来，全院各科室积极响应并付之于行动，护理团队全员、全岗、全心践行“三个一”优质护理服务，切实加强护患沟通，着力提升服务质量。
△以爱予之，生命相托
△临床一线，护理关怀到床旁
△党建示范，一站式微笑引导服务
在护理服务中，全院护理团队坚持以“满足患者需要，提升就医体验”为准则，立足岗位、创新进取，将创新灵感与解决临床实际问题相结合，将被动服务转变为主动服务，切实做到“把患者当成亲人来对待”，用实际行动把尊敬之意、关爱之情传递给每一位患者，让患者及家属真正感受到来自全院护理团队的“暖心服务”。2021年以来，全院累计收到患者群众赠送的锦旗34面、感谢信（感谢语）12封。
用心传爱做护理，优质服务暖民心！汝城县人民医院将继续坚持人民至上、生命至上的服务理念，把“三个一”优质护理服务推向常态化，进一步转变服务理念和工作作风，持续创新服务模式，为每一位患者提供更加优质、更加贴心的护理服务，真正把人性化、个性化服务落到实处，不断提高护理服务质量和水平，树立全院医护队伍的良好形象。
责编：何慧
来源：汝城县人民医院
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